Remboursement
Le système de remboursement est assez simple. En effet pour rembourser un joueur, il vous suffit d'avoir son UUID & de savoir l'item que vous devez lui rembourser. Et vous pouvez le faire directement depuis le BOT Discord. Et c'est la seul manière pour rembourser un joueur. Le remboursement fonctionne que dans des cas bien précis.
Perte d'un item à cause d'un cheater. (Uniquement les items qui sont à + de 50.000 coins)
Perte d'un item à cause d'un bug. (Uniquement avec un record, autrement REFUS)
Scam Trade (Avec record, UUID des 2 personnes concernées & les items bien visible sur le record)
Achat Tebex non reçu. (Dans ce cas appeler un administrateur, ou dites au joueur de contacter le S.A.V)
Si le joueur ne possède pas de preuves (record, screenshot, logs) vous refusez directement le remboursement. Si le joueur force, vous bloquez le tickets. (Voir la formation sur les Tickets Discord)
Pour le nom des items, vous pourrez directement allez InGame dans le menu modération, et allez dans la catégorie : Voir les items du serveur.
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